REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez spółkę Ultima Champion sp. z o.o. (zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Sklepem”) za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem https://ultimachampion.com (dalej: „Sklep”).
2. Regulamin jest skierowany do pełnoletnich Konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (dalej „Klient” lub „Kupujący”) i określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, zasady realizacji tych umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.
3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacja. Dokonanie zakupu w Sklepie oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
4. Wszystkie informacje zawarte w Sklepie, w tym opisy i ceny produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
5. Umowy zawierane poprzez Sklep są w języku polskim.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ultimachampion.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie na oferowane produkty.
• Sprzedawca – spółka Ultima Champion sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Hożej 86 lok. 410, 00-682 Warszawa NIP: 7011244933, prowadząca sprzedaż produktów na odległość za pośrednictwem Sklepu.
• Klient / Kupujący – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu i zamierzająca zawrzeć lub zawierająca Umowę Sprzedaży.
• Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
• Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami, jeśli takie występują.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia.
• Produkt / Towar – dostępny w Sklepie internetowym produkt przeznaczony do gry w badmintona lub inny asortyment sportowy, oferowany przez Sprzedawcę i będący przedmiotem Umowy Sprzedaży z Klientem.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt

1. Główną formą kontaktu ze Sprzedawcą w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, zamówieniami, zwrotami i reklamacjami jest adres e-mail info@ultimachampion.com oraz numery telefonu +48 600 113 888, +48 693 479 289.
2. Adres do zwrotów i reklamacji:
   Ultima Champion sp. z o.o.
   ul. Hoża 86 lok. 410
   00-682 Warszawa
3. Koszty skorzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Klient zgodnie z taryfą operatora, z którego usług korzysta.

§ 4. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem posiadania urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową akceptującą pliki „cookies”.
2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie konieczne jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
3. Sprzedawca podejmuje działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu oraz bezpiecznego korzystania z niego przez Klientów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu powstałe z przyczyn od niego niezależnych.

§ 5. Rejestracja konta i zasady korzystania z konta użytkownika

1. Klienci mogą korzystać ze Sklepu bez rejestracji, w tym dokonywać zakupów jako goście.
2. Założenie konta użytkownika w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Konto umożliwia Klientowi dostęp do dodatkowych funkcji Sklepu, w tym przeglądania historii zamówień, edytowania danych adresowych oraz przyspieszonego składania kolejnych zamówień.
4. Jeden Klient może posiadać tylko jedno konto w Sklepie.
5. Do założenia konta konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
6. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do konta oraz do ich nieudostępniania osobom trzecim.
7. Sprzedawca nigdy nie żąda od Klienta podania hasła do konta. W przypadku otrzymania takiej prośby Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
8. Klient może w dowolnym momencie usunąć konto, korzystając z opcji dostępnej po zalogowaniu do panelu użytkownika.
9. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie danych identyfikacyjnych Klienta oraz anonimizację nazwy użytkownika i adresu e-mail.
10. Sprzedawca ma prawo tymczasowo zawiesić lub usunąć konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub działań godzących w interesy Sklepu, innych Klientów lub osób trzecich.
11. Na żądanie Klienta, złożone drogą elektroniczną, Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia może przekazać uzasadnienie decyzji o zawieszeniu lub usunięciu konta.

§ 6. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Formularza zamówienia.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, a następnie, postępując zgodnie z komunikatami w Sklepie, wypełnia Formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia, w tym sposób dostawy i metodę płatności.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży, o ile Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres.
4. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania, aż do wyczerpania zapasów. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci uiszczoną przez niego należność (jeśli płatność została już dokonana).
5. Zamówienie złożone poprzez sklep internetowy nie może przekroczyć liczby 40 sztuk produktów. W celu złożenia większego zamówienia należy skontaktować się bezpośrednio z naszym przedstawicielem.

§ 7. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają informacji o kosztach dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
2. Płatność za zamówienie realizowana jest wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem operatora Przelewy24.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu, w przypadku braku płatności, zamówienie zostaje anulowane.
4. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy lub potwierdzenia operatora płatności.

§ 8. Dostawa

1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy. Jeśli zamówiony produkt znajduje się w magazynie, zazwyczaj wysyłka następuje jeszcze tego samego lub następnego dnia roboczego.
3. Maksymalna wielkość pojedynczego zamówienia na produkt „Lotki” (sprzedawany w tubach, gdzie jedna tuba zawiera jeden tuzin lotek) jest ograniczona i nie może przekroczyć 40 tub.
4. Koszty dostawy oraz przewidywany czas doręczenia (dni robocze) kształtują się następująco:
   • Paczkomaty InPost – dostawa w 1-2 dni: 19 zł
   • Kurier InPost – dostawa w 1-2 dni: 21 zł
5. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł. Wartość zamówienia liczona jest po uwzględnieniu ewentualnych rabatów, bez kosztów dostawy.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z błędnie podanych przez Klienta danych adresowych lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (działania przewoźnika, siła wyższa itp.).

§ 9. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail z załączonym formularzem zwrotu) na adres info@ultimachampion.com.
3. Wzór formularza zwrotu znajduje się na stronie Sklepu.
4. Niezwłocznie po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy (podany w § 3 ust. 2).
5. Koszt odesłania Produktu pokrywa Kupujący. Koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi.
6. Zwracany Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon lub faktura).
7. Po otrzymaniu zwracanego Produktu i pozytywnym zweryfikowaniu jego stanu, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w takiej samej formie, w jakiej dokonano pierwotnej transakcji, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
8. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, uszkodzeń lub niekompletności Produktu, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu lub odpowiednio pomniejszyć kwotę zwracanych środków.

§ 10. Reklamacje (Rękojmia za wady)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wad Produktu, Kupujący może złożyć reklamację na podstawie obowiązujących przepisów prawa (rękojmia), w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Aby złożyć reklamację, należy przesłać wypełniony formularz reklamacji na adres e-mail info@ultimachampion.com, opisując wady Produktu oraz dołączając dowód zakupu.
4. W miarę możliwości prosimy o dołączenie zdjęć dokumentujących wadę.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty przesyłki związane z odesłaniem wadliwego Produktu ponosi Sprzedawca. W przeciwnym wypadku koszt ten obciąża Kupującego.
7. Produkty noszące ślady uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Kupującego lub powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania nie podlegają reklamacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 11. Wymiana produktu

1. W celu wymiany produktu (np. na inny rozmiar lub kolor) Kupujący postępuje zgodnie z procedurą zwrotu opisaną w § 9, a następnie składa nowe zamówienie w Sklepie.
2. Sprzedawca nie prowadzi bezpośredniej procedury wymiany „1 za 1″ – wymiana odbywa się poprzez zwrot i ponowny zakup.

§ 12. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu (w tym opisy Produktów, zdjęcia, grafiki, logo, układ stron) podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
2. Znaki towarowe i nazwy producentów mogą być zastrzeżone i podlegają ochronie na zasadach określonych w odrębnych przepisach.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów, reklamacji, przesyłania informacji handlowych (jeżeli Klient wyraził na to zgodę) oraz wypełnienia ciążących na Sprzedawcy obowiązków prawnych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Niepodanie danych może uniemożliwić zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych (RODO).
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Klientów, którzy założyli Konto w Sklepie, o każdej zmianie Regulaminu informuje się e-mailowo lub w inny właściwy sposób. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie zasad dotychczasowych.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu i dotyczy umów zawartych po tej dacie.

Załączniki

• Wzór formularza zwrotu
• Wzór formularza reklamacyjnego

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: info@ultimachampion.com.